赣州银行南昌分行开展“3.15金融消费者权益保护宣传活动 ”

赣州银行南昌分行开展“3.15金融消费者权益保护宣传活动 ” 助力疫情防控

为进一步加强金融消费者自我保护意识和风险防范能力，提升消费者权益保护行业整体形象，营造健康和谐的金融消费环境，根据监管部门及总、分行统一部署，赣州银行南昌分行积极开展了“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的宣传活动。

宣传周“以金融消费者为中心助力疫情防控”为口号，通过线上教育宣传、防电信诈骗有奖问答结合营业网点布置、传统媒体专题策划等形式，持续推动银行业保险业消费者权益保护工作，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，因地制宜、形式多样的开展了全方位宣传教育，同时赣州银行南昌分行特邀参加“2020年南昌市3.15国际消费者权益”主题特别活动，积极履行社会责任。

一方面该行各网点通过门楣LED显示屏、厅堂电视播放器、电子海报屏滚动播放本次活动宣传口号、宣传海报、标识，向厅堂到访客户递送折页，主动宣讲该行疫情防控期间基本金融服务保障措施及征信业务、防范电信网络诈骗、非法金融广告的识别办法等金融知识。另一方面，该行突破传统宣传方式，自行组织开展了线上消保主题沙龙活动、线上金融消保有奖知识问答活动，通过设计制作微信长图、抖音视频短片等互动性、传播性较强的线上金融知识普及宣传材料，有效地增强了广大公众防范金融诈骗风险的意识和能力，帮助消费者建立起一道防诈骗风险防线，增强金融消费者的自我保护意识和风险防控能力。

下一步，赣州银行南昌分行将结合当前疫情防控的新要求，不断创新宣传形式，丰富宣传内容，确保教育宣传活动取得实效，同时坚持疫情防控与金融服务两手抓，将消保相关工作要求与日常服务有机结合起来，建立起金融消费者权益保护长效机制，切实提高消费者对金融产品和服务的认知能力、风险防范意识以及依法维权能力，为提升金融消费者权益保护整体形象，营造健康和谐金融消费环境贡献力量。

（南昌分行：陈梅 李文亮）