三只松鼠直播观看创新高 天猫品牌号成流量运营新武器

为解决粉丝迫切想吃火锅的需求，3月8日，三只松鼠与天猫品牌号首次打造“超级宠粉直播间”，并联合开展 #松鼠来喊你云火锅#开展粉丝宠爱专场活动。在整场直播间中，三只松鼠将自家零食涮火锅不仅获得粉丝好奇，更成功激发起粉丝的参与热情。

此次“超级宠粉直播间”是天猫品牌号联动品牌在用户精细化运营方面的一次全新尝试，而直播数据更表明，在直播爆发的当下，天猫品牌号已经成为品牌私域人群运营的新武器。

得粉丝者得天下，品牌私域粉丝精细化运营成趋势

诞生在淘宝的三只松鼠，从一个“淘品牌”开始，三只松鼠借助淘宝赋能效应触达全国市场、通过社交媒体建立口碑，一步步发展到如今的大IP。三只松鼠和很多品牌一样，通过粉丝精细化运营，看到了私域流量粉丝运营的重要性。

在疫情当下，直播火热，各大平台纷纷推出自有直播平台，但泥沙俱下，如何利用好直播完成最大转化，给品牌带来最大化效益？是天猫品牌号在思考的问题。此次三只松鼠联合天猫品牌号打造的“超级宠粉直播间”即是品牌号在私域流量直播运营的一次重要尝试。

在整个直播过程中，三只松鼠将把零食下到火锅，为消费者揭秘不一样的零食吃法。直播开始后，直播间还抽取专宠锦鲤福利，大额优惠券、零食礼包、MAC口红、小CK包包、拍立得等诸多令消费者心动产品不间断放送。

三只松鼠在“超级宠粉直播间”里采用云吃火锅的新形式来与粉丝进行更亲密的互动，实现了对消费者的二次触达，建立起了和消费者之间的情感链接和互动，大大增加了粉丝的忠诚度。与此同时让用户在观看的同时就完成了一个消费闭环，更是建立起了品牌自己的专属“社区”。

直播火热之下，品牌号成品牌私域运营新武器

天猫品牌号是淘内为品牌主提供可持续精细化运营粉丝的平台。2019年6月25日，天猫总裁蒋凡提出天猫旗舰2.0升级计划，自该计划启动以后，品牌号已成为天猫升级为“品牌消费者运营主阵地”的品牌粉丝会员人群互动及变现新武器。

直播火热当下，对于品牌而言，由于粉丝回访心智弱，大多商家在做客服直播，缺乏系统的人群沟通和运营，品牌商家与粉丝直接的沟通链接非常之低。品牌号超级宠粉直播间的出现，则能快速地提升商家自播的人格化沟通及互动并通过专属互动、权益及服务，打造专属宠粉心智。

此次三只松鼠携手天猫品牌号通过“超级宠粉直播间”专宠品牌粉丝的直播狂欢购即证明，超级宠粉直播间能够帮助品牌与自有粉丝形成亲密互动，并将营销大生态逐步打通，更好地完成声量和销量的转化，为品牌粉丝的精细化运营注入更多新鲜活力。

当然，除帮助品牌在一个直播间内完成声量到销量的营销链路，品牌号联动品牌更把流量延伸到了直播间外。用户可在用户完成对品牌的关注后，品牌就能在数据技术的驱动下，通过手淘各个触点，与粉丝建立起关系，实现长线效应，建立起品牌自己的品牌护城河。

可以肯定的是，伴随着品牌号三只松鼠超级宠粉直播间的成功上线，品牌私域运营将受到更多品牌商家的关注，品牌号将成为品牌商家在消费者运营必不可少的一环，也将成为品牌商家迈向电商新时代的有力新武器。