联想中国智慧服务业务突破50亿元 新财年力争实现70亿“小目标”

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4月15日,联想中国区接棒联想集团举行誓师大会。会上,联想集团董事长兼CEO杨元庆表示,联想中国区是一支打不烂、拖不跨的铁军,是集团名副其实的变革先锋军,新的一年要保证业务运营不掉链子、转型变革脚步不停。

2020/21财年,联想中国如何落子?联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军回答说,新的财年,联想在国内的PC市场份额将再提高2个百分点持续扩大优势巩固领先地位,智慧服务营收力争实现70亿元的目标,同时构建包括消费生态、行业生态在内的业务生态及组织生态,打破内外部边界,实现新的跨越。

“我们将抓住PC缓慢复苏回升和中国智能化变革的新机会,加速以客户为中心的转型和智能物联转型,与此同时对内打造生态型组织,对外构建业务生态,大胆运用新技术、新模式,持续扩大领先优势,引领行业变革。”刘军说。

数据显示,上个财年前三个财季(2019年4月—2019年12月)联想在国内PC营业额市场份额达40.8%,创历史新高;非PC业务营收同比增长超过50%,其中智慧服务业务全年营收超50亿元,同比增长34%。

以客户为中心的转型取得实质进展。其中,消费业务直接To C的业务模式历经2年时间,会员规模破1亿,月活数超1300万。就会员总数来讲,联想中国区的会员总数已接近一些专业电子商务平台,此外联想中国区直营体系年销售额突破40亿元,实现高速增长。

商用大客户业务在整体市场疲软的情况下企业客户市场份额突破六成达到62.8%,中小企业业务百应注册会员数同比实现超过1.6倍的增长,线上销售同比增加75%。“中国PC市场销售额同比下降17%,遭遇史无前例的寒冬,中国区团结一心、激流勇进,最终在逆境中跑赢了大市。”刘军表示。

在智能物联转型方面,联想中国区非PC业务增速达到50%,其中智慧服务业务全年营收突破50亿元,同比增长达34%,在IT服务行业遥遥领先。

同时,消费生态实现64%的同比增长,智能门锁、扫地机器人、个人云存储成为爆品。商用IoT设备营收则同比增长超过55%,边缘计算设备覆盖超过10个垂直细分行业、30多个应用场景,成功服务南极科考站,以及中石化、麦当劳等重要客户。智慧教育行业解决方案提速发展,同比实现超过4倍的增长。

大会直播现场,联想中国区消费、大客户、中小企业、服务四大事业部负责人也分别介绍了各自的具体策略部署。消费业务将强化“客户直达”,精雕细琢客户体验、完善软件产品矩阵,实现用户价值的最大化打造;商用大客户业务将建立产品端到端研发设计能力,丰富产品、方案组合;中小企业事业部将整合全链组织,对原有的渠道模式进行提质增效;智慧服务业务将继续沉淀能力,建立大客户销售经理、服务售前支持和服务交付的铁三角模式。

在誓师大会上,联想中国区各地员工通过在线直播的方式,共同回顾了努力奋进的2019年。联想中国区新创业文化也进行了升级。在创新上,升级为“激发智慧、共创价值”,积极学习最佳实践,尝试新方法,探索新模式,最终目标是为客户创造价值;在团队上,升级为“打破边界、合作共赢”,对内打破部门边界;对外把边界拓展到公司外部,建立统一战线,开放合作,整合资源。

刘军表示,联想将把握中国智能化变革的历史机遇,快速行动,把版图从PC扩展到SIoT产品、解决方案和服务,为联想吹响未来10年前进的号角。刘军还透露,4月16日联想中国将在线上线下同步启动“有你真好,2020联想电脑焕新节”,为用户提供更优质的产品和服务。

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