近日，区城管局多次接到文昌街的市民反映，在西门街内有商家每天都放着哀怨的音乐，悲凉的旋律听着让人心情尤为低落，着实影响工作和生活。
为此，区城管局指挥中心将该举报件转交寥廓街道中队办理，队员根据市民的模糊方位找到了一家经营播放器、碟片的店铺正在播放这种音乐。按照规定，队员将音响进行暂扣处理，可第二天早上哀怨的音乐又传入市民的耳朵，队员再次找到这家店铺又按程序对店主的权利和义务进行详细告知，随后对商家噪音扰民的行为开具50元的处罚，本以为这两次教训商家会有所收敛，但事情到这还没结束，后面的几天商家还是依旧对这种噪音扰民行为情有独钟，摸清队员的巡查规律，开始了游击战术，这种做法还引来了对面商户的效仿，变成了两家同时播放扰民。面对这种罚款、暂扣物品都不能改变现状的情形，队员分工协作，同时开展对两家店铺的违规行为进行劝说，又经过两天的劝说、交流，商家也认识到这种行为违背文明市民公约，长此以往只会增加周边市民的怨气影响自己的稳定经营效益。自此，这闹心的噪音也就才画上一个句号。
像这样反复抓，抓反复是城管工作的日常，少数商家、市民认为文明城市建主要是政府和单位的事，自己只要不犯法就不用理会什么约束规章。所以在近几年的工作中，城管队员宣传教育的重点紧紧围绕文明城市建这个大方向在开展，从管理向服务转变，力争减少因宣传不到位带来的文明城市建工作阻力。
图文：孙永德