来了！特斯拉回应芯片事件 将免费更换为HW 3.0

刚刚，量子出行收到了特斯拉中国对本次3.0芯片事件的解决方案，给出了比较完善、有诚意的解决措施，原文如下：

关于中国制造Model 3环评清单问题的说明：

近日，特斯拉中国接到部分中国制造标准续航里程升级版Model 3车主反映其车辆控制器硬件代码与环保信息随车清单上标注不一致，对此，我们非常理解消费者的心情并且高度重视，特斯拉中国特别作出以下说明：

特斯拉上海超级工厂于2月10日开始复工复产。期间基于供应链状况，一部分标准续航升级版Model 3安装的硬件为HW2.5。随着产能以及供应链恢复，我们将按计划陆续为控制器硬件为HW2.5的中国制造标准续航升级版Model 3的车主提供免费更换HW3.0的服务，请有更换需求的用户，通过特斯拉服务中心预约，敬请耐心等待。现阶段，如果没有选装FSD功能，使用HW2.5的Model 3车型与HW3.0的Model 3车型在驾乘体验和使用安全上基本不存在区别。而所有选装FSD的客户，我们已经为其安装了HW3.0 硬件。

我们的初衷是希望能在满足消费者安全和使用需求的前提下，尽快为大家提供产品。对于部分热爱特斯拉的车主因此而产生的困扰深表歉意和理解，在目前的状况下，我们也在积极采取各种措施，来确保供应链以及交付及时。我们将继续认真听取消费者的建议，您的每一个声音，都在帮助我们为消费者提供更好的服务和产品。

再一次感谢所有车主对于特斯拉的热爱、支持和理解。

能看出来，特斯拉中国这次的反应很迅速，态度也很诚恳，该道歉道歉，该承诺承诺，并且给出的解决方案也能够让人接受，简单来说：

1、部分国产Model 3采用HW 2.5芯片，是由于复工后供应链问题，并不是为了节约成本，事实上3.0芯片成本比2.5芯片还要低很多；

2、HW 2.5与HW3.0芯片在基础版AP的使用上没啥区别，而FSD车辆全部都是3.0芯片，因此不影响使用；

3、这一波HW2.5芯片的车，可以免费更换为HW3.0芯片。

与此同时，量子出行也在第一时间在多个特斯拉车主群与车友聊天，车主们也多表示能够理解。预计这次芯片事件会告一段落，也希望特斯拉中国在日后生产上更加谨慎。