“一嗨租车”APP“推迟提车”疑似需支付大量违约金

在线投诉：本人在“一嗨租车”app预定了一辆1月11号至2月11的大众迈腾，因为工作的原因需要延迟到1月17号才能取车，可是门店员工客服说延迟取车需要加1000块钱，不然就只能给我取消订单，而且取消订单也要扣除手续费大约1000元左右，可是租车时候没有哪个合同上面写了延迟取车要加钱啊。 我提前几个月就预定了不想取消订单啊!订单号:1189545039。