疑因拒收现金起争执！保定一移动营业厅员工竟用脏话斥责消费者

网友@唐不是糖向《保定轶事》爆料，近日，在保定市唐县某移动营业厅内，因前台工作人员拒收现金与消费者发生冲突，还多次使用不文明语言进行斥责，视频传出后，引发本地网友热议。

移动公司工作人员与消费者发生冲突，要求其停止拍摄

据爆料网友介绍，1月5日上午，唐县刘先生到该县光明路附近一家移动营业厅去缴纳话费，但移动营业厅一名男性工作人员表示，可以通过移动客户端、支付宝或者微信等网上方式缴纳话费，但不接收现金，刘先生年龄较大，对网上缴费方式不习惯，于是坚持使用现金充值话费，二人随即发生口角。争执中，刘先生听到对方嘴里突然冒出一句“国骂”，感觉十分气愤，于是掏出手机进行录像，而移动营业厅的工作人员发现刘先生的举动后也变得情绪激动，要求立即停止拍摄。

视频中，这名工作人员数次冒出不文明用语

在爆料网友提供的两段视频中可以看到，移动营业厅内一名身着工服的男子不断用手指点拍摄者并数次冒出不文明语言。据知情人透露，刘先生已向移动客服进行投诉，当地移动公司也注意到了网上传播的视频，正在积极与刘先生进行沟通处理。

当事人就此事向移动客服进行了投诉

在印象中，移动公司的客服人员一向以热情礼貌著称，这位男性工作人员的态度实在是刷新三观。不收现金究竟为何，是为了年底结算图自己方便吗？这好像和移动公司“追求客户满意服务”的经营宗旨背道而驰吧？