苹果官方微博“苹果在线支持”:沟通技巧+技术支持
“苹果支持”微博
|新闻1994年23日上午，苹果今天正式推出官方微博账号“苹果支持”，以传播使用技巧并提供技术支持名为“苹果支持”的微博已经正式发布，并加入了蓝V认证。苹果公司显然希望通过这个新渠道教会用户一些技能并提供技术支持。例如，它将教用户如何通过微博与家人和朋友分享照片，以及如何在屏幕使用时间内恰当地使用电子产品等。
在功能上与苹果去年推出的公共号码相似，但不完全相同。它主要侧重于学习相关技能和技术支持。在社交平台微博上，用户可以直接与苹果官员交流。在过去的两年里，苹果一直在改进其联系用户的方式。2017年1月，“苹果支持”应用在中国推出，用户可以通过它预订售后服务。2018年1月，苹果正式推出微信公众号码，用户可以通过该号码了解苹果及其产品，购买并获得销售和技术支持方面的帮助。今年3月，苹果支持视频的中文版通过优酷和腾讯视频等第三方渠道发布。中国用户可以通过这些熟悉的视频平台了解苹果产品和使用技巧。
苹果一直在改进自己，让用户更容易了解苹果产品，并通过新的服务或传播形式维护售后服务。微博是他们的最新成就。这个中国世界最受欢迎的社交平台更具包容性，是传播内容和提供技术支持的绝佳方式，也更容易让用户理解苹果及其产品。
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