从1996年到2018年，金城翔达集团在马的带领下，一直秉承“人无所求，人有所求”的服务理念。经过22年的发展，晋城翔达集团已经从一个小商店发展成为国内领先的城市企业，并朝着“翔达百年”的目标不断前进
从一个小商店变成了国内领先的企业
6年，马和几个有着青春梦想的年轻人，不愿意面朝黄土背过着平淡的生活，选择了创业之路，在长河河畔的泽州县东沟镇开办了窗帘加工企业。这个舞台有
颗心那么大。1999年，为了实现自己更大的梦想，他走出长河，在晋城市租了一家店，进行窗帘布料的批发加工。由于他对服务的热情，这家商店很快就开拓了市场。
2年10月，为适应企业发展的需要，马创办了山西翔达装饰有限公司，实现了从小作坊到现代企业的跨越，这是翔达发展历史上的一个重要节点。在公司成立的那天，马张金鼓励所有员工:如果我们吃别人吃不到的东西，忍受别人受不了的东西，我们一定会成功。
2006，为了给顾客免费清洗窗帘，公司成立了一家洗衣店。随着形势的不断发展变化，陷入了对马的深刻思考。下一步是什么？最后，公司领导层统一了思路，制定了向达的“一体两翼”发展战略，即“家纺面料为主体，洗涤行业和物流为两翼”，正式走向物流服务领域
2年4月008，三鑫翔达现代物流服务有限公司成立根据业务发展的需要，他们先后成立了物业公司、餐饮公司、家政公司、贸易公司、文化传媒公司和洗涤公司。2014年，为了做大做强，建立统一的企业标识，山西翔达物流服务集团有限公司成立，实行股份制经营。2015年，宇顺成贸易公司、职业培训学校、园林绿化公司、安保公司成立。
已经从一个小商店变成了该市一家领先的国内企业。马经历了创业的艰难历程，同时也为翔达的发展积累了宝贵的经验。
由单一经营向全方位家政服务转变的战略已经确定，目标已经明确，向达向既定方向迈出坚实步伐。
延长产业链窗饰公司清洗窗帘的洗衣房投产后，翔达公司及时抓住商机，拓展了洗衣房业务，开展了酒店布草和富士康洗衣业务。随着洗涤业务的不断拓展，翔达公司于2014年投资3000万元建设了全省最大的一流技术专业洗涤厂，并引进了三条生产线，实现了酒店布草、医疗卫生用品和成衣的全自动洗涤。洗涤公司已成为该集团发展的两翼。
在为富士康洗衣服时，依靠优质的服务，双方增进了相互了解和信任。在接下来的富士康对外托管物流业务中，翔达公司先后中标餐饮服务、宿舍管理服务、安保服务、绿化保洁服务，开创了当地民营企业与世界500强企业合作的典范。随着时代的发展和进步，物流托管已经成为大势所趋。翔达公司积极顺应市场形势，抓住商机，积极申请竞标。先后落户市发改委、市工商局、晋城银行、天地网博煤业、山西科技大学晋城校区等企事业单位，树立了翔达的服务品牌
从默默无闻到晋城名牌
在翔达的发展过程中，服务是企业的灵魂这项服务已经融入了翔达的血液在向达一次又一次的成长飞跃中，正是因为一丝不苟的服务，企业才克服了一个又一个困难，从优秀走向更好。
提供外部服务，不断创新服务模式。到目前为止，客户总数已经超过4万。自2003年起，家居公司率先在晋城推出“无尘安装，免清洗”服务，这在国内同行业中尚属首次，深受客户好评。“翔达洗衣网”一在晋城出现，洗衣公司就推出了“网上下单付款，专人下线”的贴心服务，让顾客不用出门就能享受到高品质的生活。家政学公司“香阿姨”与互联网相结合。顾客可以通过在线预订享受客房服务。
内部服务，始终围绕员工的需求，不断提高内部服务水平，致力于建设翔达的“家”文化对于有困难的工人，已经设立了工人救济基金。对于居住在周围村镇的工人来说，公寓已经过特别装修。鉴于雇员的发展，已经建立了培训学校。马说:“我们是服务企业。如果连我们自己的内部员工都不擅长服务，我们如何才能更好地为客户服务呢？”
反哺社会多年来，在马的坚持和指导下，公益志愿服务精神已经成为翔达企业文化的一部分。每年，都有义务为农村地区的下岗工人和闲散人员的妻子提供专业的清洁、维护和培训，并为她们提供就业机会。仅后勤服务部门就有1000多名社会工作者。成立了党员服务队，定期组织和开展关爱老人等活动。已经建立了一个学生援助基金来帮助贫困学生。对于地震、火灾等，许多募捐者和积极参与救援进行了。
为20多年的艰辛旅程，辛勤的工作，为今天的硕果累累翔达集团已发展成为包括家装公司和物流公司在内的12个子公司，下设HKUST项目部和尚平项目部5个项目部。如今，员工人数从几十人增加到了3200人。固定资产从几十万元增加到今天的1.2亿元。该业务项目已从原来的窗帘加工发展到十几类综合物流服务。企业还先后获得省政府颁发的“三金创业就业奖”，并被团中央授予“全国五四红旗团委”等荣誉称号。在11月26日召开的山西省支持民营企业发展大会上，马荣获“中国特色社会主义优秀建设者”称号
“企业家不应该只赚钱，而是要让更多的人过上幸福的生活！”这是马发自内心的真实感受。他还希望在自己的奋斗中展示更多的传奇，以“让青春的吉祥符号延续一个世纪，让它永远年轻”
已经从一个小商店变成了国内领先的企业
已经从默默无闻变成了家喻户晓的金城品牌