《黑龙江日报》2月21-19日，省住房和城乡建设厅发出《关于做好住房公积金管理服务工作的通知》要求在疫情期间提供住房公积金管理服务，并在疫情防控一线为医务人员和社区工作者开辟绿色通道。
《通知》要求各公积金中心引导存款单位和存款人通过政务平台、网上营业厅、微信公众号码、手机APP等网上渠道办理住房公积金业务。对于那些不能在网上处理的，应该引导他们在疫情结束后推迟处理。确需立即处理的，应实施预约处理和移峰处理，确保12329服务热线畅通，及时做好政策解答和预约工作，引导网上处理，记录咨询人员遇到的问题，及时向公积金中心反馈解决方案和反馈意见。
对于因感染新皇冠肺炎而住院或被隔离的人员、需要进行防疫隔离的观察人员、一线医务人员和其他参与防疫控制的人员，以及因疫情影响而暂时失去收入来源的人员，在防疫控制期间不能正常还款的，应合理延迟还款期，不得逾期治疗。提取住房公积金有期限的，可以延期提取；对于租金压力较大的存款人，可以合理确定租金的提取金额，并根据实际需求灵活安排提取时间。