Xi安航基地做好“电保姆”关爱企业
“从提交用电申请和回复供电计划到竣工验收和安装电表接电，整个过程在短短6个工作日内完成，超出了我的预期。此外，在整个过程中有专门的人员帮助我们处理电力服务，这使我们公司提前一个月投入生产。真是太棒了！”Xi安普宇航空科技有限公司的负责人满意地说道近日，Xi平安航空基地大幅减少了辖区内浦项航空公司的工作时间，并处理了高压单电源。服务效率得到了企业的好评。为了进一步方便企业和群众用电，Xi航空基地采取了多项措施，减少环节，优化流程，缩短时限，提高效率，不断提高工作效率和服务水平。同时，建立“绿色通道”，安排一对一的服务专家，引导企业从简单到快速办理重大项目的电报安装手续，协调解决项目的电报安装问题。进入Xi航空基地政务服务大厅，可以看到郭旺阎良供电分公司的供电窗口。这是Xi安航基地做好“电力保姆”工作的创新举措之一为了全面提升供电服务的质量和效率，Xi航空基地积极联系联通国家电网阎良供电分公司，在政务中心设立专门的用电服务窗口，提供用电咨询、客户新安装、扩容等业务受理服务。，减少电缆安装的时间限制，疏通供电服务通道。在此基础上，联电阎良供电分公司成立了航空基地专用供电服务团队，并设立了大客户经理一职，协助企业和群众做好全程的电力申报、安装和接电工作。目前，Xi航空基地坚持“我跑，你不跑”和“我一次也不跑”的服务理念，深入推行“互联网+政府服务”的服务模式配合国电阎良供电分公司开通95598热线、智能互动网站、易宝公共平台等在线服务渠道。企业和居民可以在网上营业厅进行新安装、扩容申请、电费电费查询和支付等操作，最大限度地方便用电服务。目前，Xi航空基地已充分实现辖区内网上营业厅的效益，高低压网上用电处理率达到100%为了做好“电力保姆”的全方位服务，Xi航空基地除了用心做好企业用电服务外，还努力降低企业用电成本，积极推进大用户直供为使该地区企业获得国防与民用技术集成的特殊电力政策支持，陕西省组织召开了“陕西航空国防与民用技术集成主要用户特殊电力政策”演示和应用培训会议，现场为辖区内豪森、三角、智能等23家企业接受大用户直接供电政策应用(文/通讯员田少笑)
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