疫情期间如何发挥作用_3.15打假日|防控疫情期间如何维权？
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自从新的冠状肺炎疫情爆发以来，
口罩和其他材料一度成为紧俏商品
人想尽一切办法通过各种渠道购买
口罩
但有些人花了很多钱
才买到
口罩。这是怎么回事？
正好是国际消费者权益日
。让我们学习一些关于防伪和如何保护我们的权利。
美国总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国发表了“关于消费者保护的总统特别演讲”1983年，国际消费者联盟组织将3月15日定为“国际消费者权利日”目的是扩大消费者权益保护的宣传力度，使其在世界范围内得到更多的关注，从而促进各国各地区消费者组织之间的合作与交流，更好地在国际范围内保护消费者权益。
中国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织后，每年的3月15日“国际消费者权益日”，全国各地的消费者也纷纷组织起来，为“国际消费者权益日”进行大规模的宣传和咨询活动。这些活动是丰富多彩的，强大的，有影响力的和有效的。
安全权
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身和财务安全不受损害的权利
2知情权
消费者有权了解他们购买、使用或接受服务的商品的真实情况。如价格、产地、生产商、用途、主要成分、生产日期、使用说明和其他相关信息
独立选项
1，经营者有权自主选择提供商品或服务；
2，有权自主选择商品品种或服务方式；
3，有权决定购买或不购买任何种类的商品，接受或不接受任何种类的服务；
4，在选择商品或服务时，有权进行比较、识别和选择
4公平交易权
199消费者有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件，并有权拒绝经营者的强制交易行为。5索赔
199消费者有权依法获得因购买、使用商品或接受服务而造成的人身和财产损害赔偿6尊重的权利
199消费者有权在购买和使用商品和服务时尊重其个人尊严和民族习俗。12315版权保护
如果与商家沟通不成功，您可以拨打12315通过法律渠道保护权利这种方法是找到合法权利保护的最直接、最有效的方法。可以给非法企业最有效的惩罚在使用12315保护权利之前，最好保留商家不当交易的有效凭证。
2媒体曝光权益
对于有背景和影响力的非法企业，各种谈判渠道和各种权益被封锁，其违法行为可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光。)。各地工商局在国家工商行政管理局等门户网站上建立投诉渠道，可以登录国家工商行政管理局的公共信息系统。
3向人民法院提起诉讼当我们的合法权益受到非法侵害时，法律可以通过调解、和解、诉讼和仲裁等方式帮助受害方。
注意事项:
为了使投诉更加有效，必须明确说明内容:
投诉人的姓名、地址、联系电话等。；
被申请人的单位名称、详细地址、电话号码等；
购买日期、名称、品牌、规格、数量、计量、价格、损坏情况以及与货物或服务的经营者协商，并提供证明(发票复印件、保修卡等。)和相关证明材料。
此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，消费者和经营者在发生消费者权益纠纷时，不仅可以请求依法成立的消费者协会或者其他调解组织进行调解，也可以向有关行政部门投诉。这里的有关行政管理部门是指工商行政管理部门。在
的末尾，附上一些遇到消费问题时常用的电话号码。当你的合法权益受到侵犯时，根据具体情况选择拨打！
消费者投诉举报:12315
市长热线:12345