"这钱真是及时的帮助！而且是零距离、零接触、零跑，谢谢检察院！”2月28日上午10点，吴某从杨春市人民检察院领取了一笔2万元的司法救助款子，情不自禁地向医院的民警们表示了感谢。吴某是杨春淡水镇的一名村民。他的妻子和年幼的儿子遭到抢劫和杀害，他本人也在精神和经济上受到沉重打击。此外，由于罪犯无力赔偿，处于困境的吴某在春节期间向襄阳春人民检察院提交了国家司法协助申请。
虽然现在是春节假期，也是疫情防控的关键时期，但医院坚持要求干警和工作人员提前返回工作岗位，并及时派承办检察官回复吴某来信，依法跟踪调查处理情况。为了避免通过访问和调查增加交叉感染的风险，办案检察官灵活而及时。一方面，他为医院相关刑事案件的办案人员了解案件背景；另一方面，他不断给吴某所在的村委会打电话，了解他的家庭情况。
为防止吴某在填写相关材料的过程中增加旅行感染的风险，办案检察官想先下手为强，积极联系相关部门和单位，向其说明吴某的困难，详细咨询办理材料的细节，进一步通过电话与吴某沟通，积极引导其通过邮件、网上备案等方式申请填写相关材料。
经过患者协调、多方沟通，结合严格审查相关事实和支持材料，医院认为吴某各方面均符合国家司法协助要求，并依法及时启动司法协助程序。2月28日，通过银行转账拨付的2万元司法救助资金到位，及时缓解了吴某的经济困难，鼓励其重拾生活信心。
由“空”分隔而不是由“情”分隔，由“人”分隔而不是由“心”分隔自疫情进入严格防控以来，杨春市人民检察院搭建了一座非接触式的“桥梁”，最大限度地减少人员之间的接触，确保人民群众的要求不会被接受或停止。共受理群众来电来信10封，7天内回复率100%。成功办理一人司法救助，发放2万元救助基金，让困难群众在疫情中充分获得有效救助，真正感受到检察温暖。取得了“真心为人民着想，温暖人心”的良好办案效果来源|阳春检察