中国经济导报-赵丽丽记者林强报道目前，黑龙江省仍有少数居民需要用卡支付水费和大部分用气户。由于疫情，各地实行了最严格的封闭管理。居民的出行受到限制，并且可能由于延迟付款而被切断水和天然气供应。黑龙江省住房和建设厅副厅长赖小峰日前在新闻发布会上表示，黑龙江省已连续发布三个通知，加强供水、供热、供气服务窗口疫情防控、三个服务窗口防控和安全工作任务清单，以及优化水、气支付的措施。他要求省水煤气部门和企业通过“网上操作”优化“不开会”服务流程，让群众“少跑”、“不跑腿”，永远不会出现因欠费而断供的问题。
1是引导居民用户通过支付宝、微信、银行客户、企业网站等在线功能付费。目前，70%以上的用水户和30%以上的用气户已经实现了网上支付。第二，要求尚未开始网上支付的供水企业采取措施延迟支付。只要在黑龙江疫情结束后一个月内付款被认为是正常的，就不会收取罚款或滞纳金。目前，暂停或限制服务的窗口比例已达到80%以上第三，增加一个IC卡环形存储机，并向公众公布其位置。用户可以随时使用储气环刷卡储气，实现“无会议”购气。
此外，对尚未开通网上支付、封闭管理的居民区和偏远居民不能外出的居民区，拓展代理服务，开展“点对点”代理支付和存款服务。目前，哈尔滨、齐齐哈尔、大庆、佳木斯等地的燃气企业已经开展了门到门代理支付服务。