据金茂介绍，疫情爆发后，金茂所在地区、项目和部门积极响应号召，金茂地产迅速部署了新型冠状病毒应急防控预案。具体措施包括:密切关注权威机构发布的信息，及时发布公告，防患于未然；各项目物业应对公园角落进行高频消毒，并及时清理公共设施。物业管家要及时向业主宣传相关保护提示，销售办公室要设立医用常用药物和口罩收集办公室；节日期间，金茂绿建将24小时值班，加强对设备设施的检查。春节期间，每个项目将安排清洁新鲜空气系统过滤网。
据报道，金茂地产目前为5.3万多名客户提供服务。该公司在武汉、北京、广州和上海等已发现疫情的城市管理项目。面对新型冠状病毒，金茂地产采取了一系列防控措施。以金茂地产青岛中心城公司为例。该公司在节日前对居民区进行了全面消毒和灭菌，没有留下任何可疑死角。