“喂，是邮政储蓄银行吗？我是xx公司的员工。我在朋友圈里看到了你的公积金贷款宣传海报。我想问一下如何处理。”这一幕发生在农历正月初四。邮政储蓄银行吐鲁番市分行满足了疫情防控期间的金融服务需求，采取多种措施确保金融服务不间断，并以实际行动帮助抗击疫情防控金融服务战。
网上宣传，准确服务
为了落实党中央、国务院的决策部署，做好金融服务支持防疫工作，吐鲁番各级分支机构积极行动起来，建立金融服务渠道，创新产品宣传方式。以宣传海报和二维码的形式，动员全行员工每天做好微信宣传。客户可以通过输入二维码扫描信息申请贷款，实现在线和离线受理。截至2020年2月3日，已有34名客户通过微信推广和代码扫描申请邮政储蓄银行贷款业务
创新形式，实时服务
针对疫情期间客户外出不便，吐鲁番分行创新金融服务形式，成立了信用村客户微信群、消费贷款客户微信群、商业贷款客户微信群等。根据客户群，实现准确的服务微信客户群总体上由分行行长或信贷主管管理。集团实时公布最新的信贷政策，并回答客户贷款咨询问题。截至2020年2月3日，我行已建立39个微信客户群，473个服务客户
网上产品、
邮政储蓄银行连续服务手机银行、网上银行等网上渠道可以实现90%以上的银行业务吐鲁番分行通过个人手机银行和个人网上银行，不断引导客户在家中享受各种金融服务，如免费捐赠、邮政食堂购物、自助支付物业费、交通罚款等。、信用卡分期自助还款、无卡扫描码的自动柜员机提款等。您还可以通过个人手机银行购买理财、基金、存款和管理服务以及用于投资和理财的贵金属，这基本上可以让客户在不出门的情况下享受便捷的金融服务。您还可以使用个人手机银行办理电子住房贷款、互联网贷款、小额和小额贷款、邮政储蓄和柏华贷款，基本实现客户足不出户，享受便捷的金融服务
。接下来，邮政储蓄银行吐鲁番分行将继续进行深入的网上业务指导和宣传。通过网络电子屏幕、微信、媒体等多渠道、多渠道渠道，大力鼓励客户通过手机银行、网上银行等网上渠道办理金融业务，与公众携手抗击疫情，同舟共济，共克时艰。
(周敏著)