中信银行发布《关于增加减免费用配合支持防控肺炎疫情的公告》，表示将进一步加大对疫区的支持力度，开辟金融服务绿色通道。从2020年1月29日至疫情结束，将对以下项目实施救助政策:
1，个人客户免交人民币存取款和转账汇款费(适用于全国支付结算系统)
2。公众客户人民币存取款、银行转账汇款及通过人民银行第二代支付清算系统发起的汇款费用将予以豁免。
3、公共账户免服务费，包括开立公共账户费、公章挂失费、电子对账服务费、单位结算卡等。
4、免收公共现金服务费，包括公共现金清点费、大额取现费、归集费等。