“你好，你好！我是李楠街道防疫控制中心的工作人员。目前，疫情让你耽搁了两分钟，问了你几个问题...“
最近，安徽省淮北市象山区李楠街的许多居民接到了“智能语音出站助手”的电话，询问有关新型冠状病毒肺炎流行的重点人群的筛查、预防和教育
面临当前严峻的疫情形势，这对于在重点地区撤离人员返回淮河尤为重要。针对调查范围大、人员多、时间紧、任务重等问题。象山区李楠街道办事处结合辖区内“两新”组织，组建HKUST讯飞党支部，创新工作方法，开展社区人机对话智能调查。
"请问您现在的地址是安徽省淮北市象山区吗？你最近去过武汉吗？您或您的家人是否有任何不适症状，如干咳和胸闷？请问您或您的家人目前的体温是否正常……”
据介绍,“智能语音呼叫助理”可以根据居民对问题的回答进行下一次智能对话，并详细了解每个受访者的家庭情况。同时，它可以自动分类统计对话内容信息，并快速反馈统计结果。
“几个小时才完成的电话随访，现在几分钟就完成了，大大提高了我们排的工作效率。现在我们可以腾出更多的人员和时间来从事其他防疫和控制工作。””梅园社区负责人说道
"你好，居民们。最近，新冠状肺炎的发病率很高。请尽最大努力减少外出。外出时请戴口罩，勤洗手。感谢您的合作！”此外，“智能语音出站助理”还可以发送类似防疫控制的信息，进一步增强居民的防范意识
据了解，“智能语音出站助理”从2月3日开始使用。到目前为止，它已经为香山区李楠街的3万人提供了服务，包括1.5万个电话和1.5万条短信。它已经成为香山区李楠街抗击疫情的有力助手。(杨赛军、曹菊菊、张腾飞)