1年12月28日，上海市银监局下发通知，对加强辖区内银行业和保险业金融服务工作提出具体要求，做好新型冠状病毒肺炎疫情的防控工作。
上海银监局建议上海银行协会和上海保险业协会组成联合行业力量，要求金融机构加强对医疗科研机构、防疫相关企业和一线医务人员等的各项金融服务。我们高度重视因疫情而暂时滞留的行业、企业和民众。包括为银行金融服务开辟绿色通道，调整和完善相关信贷；为保险理赔开辟绿色通道，简化理赔流程，提供及时高效的理赔服务。
同时，加强对员工工作场所的管理，配备必要的卫生防疫设备并倡导场外金融服务，通过加大自助设备、网上银行、电话银行、手机银行等服务渠道的宣传力度，以减少人员集中，减轻交叉流动带来的防疫压力
为建立畅通金融服务的应急机制，辖内银行和保险机构积极为防疫工作服务。
具体而言，上海银行、中国工商银行上海分行、招商银行上海分行以及防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等紧急金融服务。与此同时，绿色业务审批和处理渠道已经开通，要求网点紧急处理。
CGB上海分行加大对新防疫相关医疗机构和医疗器械生产企业的信贷支持
长安保险上海分公司开通新型冠状病毒病例绿色通道，取消医疗保险病例定点医院和医院级别限制，简化理赔流程，提前支付病例理赔
PICC上海分行、招商信诺人寿上海分行启动紧急结算机制对于
，上海银行和上海农村商业银行提供担保支持，分别向慈善基金会捐款2000万和1100万。
三菱UFJ中国为防疫和控制提供物资支持，并为武汉医护人员提供仓库内所有防灾物资的防护口罩。
太平洋财产保险上海分公司为上海市卫生系统医疗卫生单位的医务人员制定了全面的人身意外伤害保险服务协议
太平人寿上海分公司向武汉市疾控和医务人员捐赠专属保险
此外，为了满足其管辖范围内居民的经济需求交通银行上海分行
199合理安排网点应急运行，确保应急物资采购现金和居民日常生活现金提取的防控。法国兴业银行上海分行和平安人寿上海分行通过提高在线金融服务的能效来提供业务管理支持和咨询服务