中国农业银行广西分行本着“对客户、对员工、对社会负责”的原则，以“四个重点”为典范，做好金融服务工作，为疫情防控工作做出贡献。
关注民生需求保障金融服务根据疫情防控需要，我行在确保员工安全和保障的前提下，合理安排网点，确保基本金融服务。同时，本行全面优化网上服务，确保网上银行、棕榈银行等网上渠道和自助渠道全天候运营。95599电话银行随时提供金融咨询和服务，及时处理客户的日常金融需求，进一步提高网上金融服务质量，加强科技力量支持运维支持，充分保证银行信息系统不间断运行。本行鼓励和引导客户利用本行降低不必要的交叉感染风险。同时，我行全力确保疫区农副产品生产信贷资金需求和春耕农资供应，充分利用农行“金穗惠农通”服务点，为农村地区提供基础金融服务，确保疫情防控期间农民对金融服务的需求。
注重健康和安全，营造安全的环境本行全面加强分行、网点疫情监测、监控和预防，确保客户和员工健康安全。积极开展疫情评估，提前购买必要的医用口罩、消毒剂、洗手液等防护用品，提高营业网点和自助设施的消毒频率，统一消毒后发放现金。商店的所有员工都戴着口罩去上班。出口提供防护产品，如口罩、消毒剂和现场温度监测设备。对于一些必须在网点办理的业务，如借记卡开户、挂失补卡、大额现金存取等，我行工作人员将通过半自助柜台、移动设备、网点合理编号区等服务渠道，引导客户提供独立、安全的业务办理环境，同时确保客户和员工的生命安全和健康。
注重金融担保，开辟绿色通道疫情期间，我行立即下发《中国农业银行广西分行关于营业场所疫情防控相关事项的紧急通知》，并及时调整辖内各分行营业时间，为金融服务“防控疫情”开辟绿色通道。本行明确提出，疫情防控相关业务应在申请网点办理。它还为政府机构、企业和与防疫有关的机构、资金转移和从指定账户汇出各种捐款作出了特别安排，以简化程序并确保资金的及时到位。截至2月4日，本行与各级财政部门和预算单位合作，及时向广西壮族自治区卫生委员会、疾控中心、医院等单位拨付196笔交易，共计3142.7万元防疫经费，有力支持了全区防疫工作。
聚焦公益慈善，凝聚爱的力量。本行通过多种渠道开展慈善活动，积极投身到抗击疫情的第一线。对通过中国农业银行捐赠或汇入防疫专项资金的单位和个人，我行免收手续费。该行已广泛动员员工向疫情严重的地区(如武汉)进行慈善捐赠，专项用于抗击疫情。同时，本行广泛宣传农业银行棕榈银行“湖北爱心爱心爱心捐赠”功能，动员客户通过网上渠道进行捐赠，充分发挥本行内外部力量，共同抗击疫情。截至2月4日，我行12800多名员工参加了网上公益捐赠活动，共向湖北省抗击疫情一线捐赠155.62万元。