王宏时间2月12日(记者李晶吴梦、黄世民)在疫情非常时期，湖南建设银行依托跨境业务平台优势，为跨境金融服务提供了绿色通道，充分满足了特殊时期客户的跨境支付和融资需求，以优质的金融服务赢得了防控疫情战争。
畅通政策绿色通道自
疫情爆发以来，防疫物资外汇进口和境外捐赠结算业务激增根据国家外汇管理局关于建立外汇政策绿色通道支持新型冠状病毒肺炎疫情防控的便利化政策，湖南建设银行充分发挥全球清算网络优势，开辟跨境结算绿色通道，建立跨境业务应急处理机制，指派专人负责外汇业务政策实时指导。 对辖区内一批防疫物资进口和境外捐赠业务实施优质、快速、高效的处理，全面协助做好防疫工作。
“客户仅持有报关单位注册证书，暂时无法提供货物贸易清单注册文件。请向上级银行申请批准。”“客户符合《国家外汇管理局关于防疫和控制的通知》中的特殊处理原则，可以快速处理1月28日上午9: 00，中国建设银行益阳分行一位客户急需在国外购买一批防疫口罩。中国建设银行跨境服务支持团队多层次合作，快速为企业办理购汇和支付业务。
1年1月30日，湖南省建设银行营业部在接到红十字会急需开立账户接受抗疫捐款和开通抗疫资金筹集渠道后，迅速成立工作组，开通抗疫资金跨境结算渠道。
2年1月1日，湖南省侨务办公室、普通人民药房与美国项家乡协会共同购买的价值200万元的16200套医用防护服从洛杉矶运抵长沙。第二天，建行长沙湘江支行接到客户的紧急电话，要求尽快汇回采购材料的采购价格。由于支付是由境外个人垫付的，且支付路径不同于业务处理机制，建行通过“绿色通道”简化了流程，免除了汇款手续费。
截至2月7日，湖南建设银行已为当地企业办理绿色通道购汇和跨境汇款业务，总金额50万美元，帮助企业顺利购买口罩、防护服、护目镜等防疫用品。
联动海外支持材料
“我公司急需从海外购买一批医用防护隔离服等材料。有什么方法可以帮助我们支付英镑吗？”1月30日下午5: 00，常德建行接到湖南医药集团有限公司的求助电话，客户希望尽快购买医疗用品，帮助抗击疫情。此时是下午6点，我行外汇买卖业务正常关闭，海外支付渠道关闭。为满足客户的特殊需求，湖南建设银行通过总行联系伦敦分行重新开放市场，积极协调业务审批、头寸分配、外币清算等流程。客户到达网点后，建行工作人员立即指示客户办理业务，并成功汇款。在
199疫情期间，湖南建设银行成立了跨境金融服务团队，迅速制定了《国际业务服务支持和疫情防控应急预案》，明确了应对措施和程序，并尽一切努力在特殊时期提供跨境金融服务，确保及时高效地处理各种业务问题面对防疫物资市场资源短缺和集中采购困难，湖南省分行联系了建行海外各分行，启动海外市场采购。建行东京、首尔、迪拜、马来西亚、悉尼、香港、纽约、巴黎、米兰、伦敦、台北、新加坡、越南等十多家海外分行反应积极，通过多种方式帮助联系货源。海外分行克服时差的影响，迅速寻找货源，并启动了紧急采购活动。在找到海外来源后，由于一些国家和地区暂停空运和医疗用品出口管制，采购和运输方式仍不确定。跨境金融服务团队及时联系湖南省商务厅和长沙电子口岸，通过绿色通道快速通关，尽快采购防疫物资回湖南，满足客户和员工对防疫物资的迫切需求。
“一家一策”帮助一家参与
郴州的矿业企业。受疫情影响，即将到期的长期信用证即将提前。中国建设银行湖南省分行和郴州分行根据客户情况迅速启动应急预案。在支付到期日前采用表内业务受理方式，在一天内完成贷款发放、购汇和支付手续，帮助企业暂时度过财务难关。
娄底某进出口贸易企业由于物流停滞，各地复工延期，无法正常销售、结算和收款。春节期间到期的长期信用证不能支付。2月3日，在得到客户的帮助后，湖南建设银行和娄底分行迅速行动，紧急商讨并制定服务计划，帮助企业化解信贷垫款风险。省建设银行开辟了一条绿色通道，并设立了一个专门的办事处。通过微信，它进行了处理、复查，负责人在网上审查了申请。网上讨论方案，修改完善申请材料后，在2小时内完成了业务审批，保证了公司业务的资金需求，保证了信用证在2月4日如期付款。
湖南建设银行全面安排跨境融资债务。它已提前做好准备，接管对受疫情影响的行业和有发展前景但暂时陷入困境的企业的贷款，特别是小型和微型企业。主动控制风险，确保企业有足够的资金复工。
目前，湖南建设银行已开通跨境业务在线渠道。企业和个人客户可以通过网上银行或手机银行提交包括结汇售汇、跨境汇款、跟单托收、国际信用证和保函业务在内的申请或查询。客户可以在不离开家的情况下处理各种跨境业务，减少人员旅行，并积极帮助抗击疫情。