面对这场突如其来的疫情，海尔戴云积极响应国家号召，与全社会共同努力，及时组织整理小微企业情况，了解企业困难和需求，积极帮扶企业，加大普惠性贷款投入，以优质、快捷、高效的金融服务履行社会责任，突出金融机构责任，切实做好疫情防控支持工作
团结与战争——积极参与防疫企业
为确保国家防疫工作，海尔戴云迅速做出反应，整理了药品、防护用品等战略物资生产配送企业名单，安排业务人员帮助困难企业，充分满足企业合理的资金需求，缓解企业压力，帮助企业恢复和扩大防疫物资生产经营
物质强生产资金必须保证山东省某食品有限公司生产的面粉、面条、猪肉、蔬菜和医用消毒酒精是防疫和控制的战略物资自从新的冠状病毒疫情爆发以来，该公司已经连续4天加班以捐献足够的酒精。面粉生产车间提前4天启动。面条车间提前11天开始生产。十五家快餐店已被临时改造成便利超市，以确保公众对大米、面粉、谷物、油、肉和蔬菜的供应。目前，该公司不仅满足了当地居民的需求，还保证了省内外其他合作超市有充足的货源。
信贷支持协同工作疫情由于山东食品公司是国家重点防疫保护企业之一，其订单量的急剧增加导致公司的流动性紧张，海尔戴云本着紧急和紧急的原则，首次组织实施了供应链财务援助计划，为公司提供了数千万元的财务计划支持，解决了企业的燃眉之急，支持企业以闪电般的速度抗击协同工作疫情。
同时，海尔戴云为武汉等受灾最严重地区的中小微型企业客户开辟了绿色服务渠道，调整了受影响地区客户的贷后管理计划，并提供了有针对性的帮助，以避免流动性困难。
后续，海尔戴云将继续加大对普惠性贷款的支持力度，进一步提升普惠性金融服务能力，提高服务效率，坚决贯彻落实各项决策和安排，团结全国人民打赢防控疫情战争。