疫情机票退票手续费_防控肺炎疫情！中国民航局：涉及武汉航班机票可免费退票

央视新闻:为了做好疫情防控工作，民航总局以及多家航空公司、互联网旅游平台和保险机构也发布了撤展计划和应急预案。

昨日(21日)晚，中国民航总局发布通知，要求各运输航空公司在做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的同时，高度重视旅客服务。对于购买了武汉航班机票的乘客，如果有退款要求，航空公司应免费处理。民航系统各单位将尽最大努力防控民航领域的疫情，确保“春节”期间航空运输的有序发展，降低民航乘客和员工的感染风险，最大限度避免疫情通过飞机传播。

此外，携程和去哪儿分别表示，被确诊为新型冠状病毒肺炎的用户或因疑似新型冠状病毒肺炎被机场(口岸)隔离的用户，以及有密切联系的同行，可以免费取消平台预订的所有产品，损失由平台承担。从现在起到春节期间的1月31日，该平台为武汉的酒店、机票和汽车订单提供免费取消担保。

此外，中国平安、中国CPIC、中国人寿等多家保险公司也推出了应急预案，为理赔开辟了“绿色通道”。CPIC在相关地区设立了应急小组，积极筛选面临风险的客户，承诺积极预付或及时支付客户因新肺炎支付的医疗费用。现金支付可用于特殊紧急情况，以满足客户的需求。