此前，在武汉，蛋壳公寓受到质疑，被迫免租一个月，甚至三个月。
蛋壳公寓表示，在之前与房东沟通的基础上，已经整理出三个支持方案，并启动了“蛋壳房东支持方案”房东登录蛋壳公寓应用，点击右下角的“我的”进入页面，根据自己的情况和愿望选择第一个选项
将在合同到期时返还一个月的租金。在流行病期间由房东支持的一个月的租金将在合同结束时返还。
第二个计划，分期返还一个月租金在疫情期间，业主支持的一个月租金将在合同剩余租赁期内按月退还。
第三种方案支持半个月的蛋壳免租期。本期剩余租金将在合同约定的支付日期后15个工作日内支付。