一月19日疫情_一月销量增长7.45% ,一汽马自达推四重政策助力抗击疫情

受春节假期和新皇冠流行病的影响,今年1月份许多汽车公司的销量都出现了下滑。在马自达发布的1月份销售额中,一汽马自达的月销售额增长了7.45%,其中Atez和CX-4的销售额均高于之前的销售水平

一月19日疫情

不仅如此,为了响应全国号召,帮助经销商和用户共同应对疫情一汽马自达在返岗时推出了四大关爱行动,旨在为特殊时期的消费者带来更安全、更专业的购车和售后服务。

一月19日疫情

关爱行动1:安全升级让顾客放心

一汽马自达严格按照国家卫生安全委员会的防疫要求,对所有销售服务店实施了科学的防疫标准和程序

营业时间内,对所有区域进行全面消毒,当天对店内所有值班人员进行健康宣传,使用一次性防护用品,对车辆进行清洗消毒,全面消除隐患,随时以最高防疫标准等待顾客。同时,

还提供预订和维护服务。客户可以提前预订特殊时间和人员服务。每个分店都将提供最快的服务,以减少顾客在店内的时间,降低个人接触的风险。

关爱行动2:远程服务解决用户困难在

疫情期间,一汽马自达仍然坚持“24小时服务用户”的承诺,在做好员工防疫工作的前提下,提供24小时在线服务。在非常时期,当顾客不知所措和无助的时候,仍然会有一个温暖的声音在电话里等着帮助他们解决问题并护送他们。

与此同时,一汽马自达经销商推出了远程续保服务,客户可以在线续保和续保,方便快捷。电池断电和轮胎更换的免费现场服务;将提供有限数量的现场取货和送货服务(需要提前预订,直到2020年3月31日)以最便捷的方式为客户的旅行提供细致的人性化保护。

关怀行动3:政策延伸,紧急用户紧急

考虑到疫情造成的出行限制,一汽马自达特别推出目标油、保修和首次保修延伸政策

在2020年1月23日至2020年2月29日期间,由于疫情的影响,免费油将自动延长至2020年4月30日,过期车辆、保修期满车辆和初始保修期满车辆无需办理任何手续,以解除客户的后顾之忧。

关爱行动4:车主关爱、车主健康关爱

向“防疫”英雄致敬并表达关爱之情,一汽马自达向湖北省所有拥有一汽马自达车辆的医务人员和来自全国各地参与湖北省抗击“新皇冠肺炎”的医务人员提供2020年全年免费基本维护,为英雄保驾护航!在

疫情期间,一汽马自达还专门推出了特殊检测服务和新鲜空气包,供用户长时间停放车辆,以改善车内空气质量。同时,参加“共同抗击流行病,为健康加油”在线活动的客户可免费获得一个三效抗菌空调滤芯(活动时间为2月18日至3月8日),以充分保护客户的健康。此外,老顾客进入店内可享受特殊的换货政策,并免费提供专业的车辆评价。

面对疫情防控的严峻形势,一汽马自达始终坚持“全心全意合作”和“紧紧跟随内心”的服务理念。它考虑客户的想法和需求,用最实际的行动为客户购车和出行提供全面周到的保障,为客户提供无忧、安心、快乐的服务

一月19日疫情

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