针对青年群体可能出现的心理波动，吴斌表示，团委主要做了以下工作:
一是及时组织专业力量，开通服务渠道1月25日以来，
团委下属的上海12355平台组织了70多名专业心理咨询志愿者，在12355青少年聊天网络平台上开辟了新的冠肺炎咨询区，开通了专门的咨询热线，普及了相关知识。截至2月16日17:00，共收到866次心理问题咨询，平均每天37.65次。
这里公布服务入口信息:公众和青少年有相关的心理服务需求。除了拨打12355热线，他们还可以通过关注“上海12355”微信公众号码来访问“绿色聊天”，或者通过微信直接搜索“12355绿色聊天”小程序。专业志愿者提供一对一服务，在线服务时间为每天9:00-23:00(桌面电脑可以通过搜索引擎搜索“绿色聊天”,并可以直接打开)我们也希望更多的专业人士加入我们的行列，为预防和控制这一流行病以及为年轻人提供心理咨询服务做出贡献。
秒，根据不同群体开展有针对性的服务
为一线防疫人员和志愿者群体，特别是相关医疗护理人员群体提供专业支持，12355平台与相关单位对接，定向发送心理减压材料等服务信息。对于青少年群体，通过微信和微博，及时发布心理压力缓解、家庭教育、亲子关系等服务信息。
第三，引导青少年开展有益于身心健康的文体活动
鉴于青少年“待在家里”的时间较长，共青团和市青年工作委员会在全市少先队员中倡导在家里进行“两项锻炼”，即眼保健操和广播体操，使儿童在呆在家里“不会失明或发胖”。此外，团委下属的上海青年国际交流中心和各区、中小学的共青团和团组织也在收集有关防疫主题的绘画、照片、文章和儿歌等作品。年轻人和父母非常热衷于参与。