银行疫情客户维护_疫情期间维护客户成首要工作，你会维护客户关系吗？

网络端口现在是房地产经纪人的重要宣传窗口。通常，我们会在不同的端口和平台上发布经过精心编辑的内容，以吸引客户的注意力。这一系列的操作也给我们带来了很多曝光，然后我们会得到客户的手机号码或微信号。在疫情流行期间，各地的经纪商发现，过去有许多潜在客户被添加到他们的手机中，但随着时间的推移，添加的客户只是一个名字，并存在于我们的微信中也许客户已经昏了过去，不知道，或者客户正计划买房，但不知道他们增加了微信，一个房地产中介。

这些在我们微信上的客户实际上是我们自己的流量池。当我们出去寻找顾客时，我们需要发送信息到港口和各种在线和在线广告。这需要很多时间和精力，更不用说了，但我们可能无法将它们添加到我们的微信中。所以今天我们将讨论如何利用我们已经有的“流动池”，并教你如何在不离开家的情况下利用客户资源。

1。了解客户的需求，做好细分

联系之前添加的客户，最好能够与客户沟通，确保客户在方便的时候询问他们是否需要买房或租房，并记录感兴趣的客户。根据是否出现紧急情况，分为紧急客户、一般客户和非紧急客户。第二，明确他们对住房的需求，包括房子的类型、房间的地理位置、是否需要靠近学校以及对停车场的需求等。以表格和类别的形式记录。然后，根据客户购买时间的紧迫程度和房屋本身的要求，将房屋划分为合适的房屋，然后与紧急客户预约，带他们到现场看房，以尽快满足客户的需求。

2。为客户建立档案并标注

有些事情虽然微不足道，但却非常重要。例如，为客户建立一个可视化且易于查询的档案。毕竟，没有人能记住所有的客户信息。但是电脑会记住，然后在里面记录下刚刚调查过的所有客户需求，这样它就方便自己随时查看。

有效的表单是有效确保客户需求的后续查询和维护客户而不用担心潜在客户被错过的基础。在详细的客户信息和记录之后，还需要在手机微信上进行识别，并根据客户的需求给手机贴上标签，这样就可以将您的每一条内容准确地推给正确的客户，而不是随意的翻动屏幕，扰乱客户朋友圈的状态，最终导致被黑客攻击和意外删除的现象。

3。适当的外表可以给自己增加

点。顾客需要考虑购买一栋房子很长一段时间。房地产经纪人应该记住不要催促顾客过快买房。本来，催促买房是一种尽快达成协议的行为，但过多的提醒会加剧顾客的不信任感，让他们觉得在匆忙找人接手之前，套房肯定有问题，这是适得其反的。节假日及时提醒和祝福顾客，可以增强与顾客的粘性，维护顾客关系，与顾客建立友谊，更加关注顾客释放的朋友圈。如果客户在朋友圈里发布了一些急需帮助的东西，我相信如果经纪人能够帮助客户，双方的关系一定会有所进展，客户可以在第二天为你做广告，从而在客户圈中形成口碑。

要做长期的生意，不要只关心眼前的利益，这是一个好的房地产经纪人应该做的，而不仅仅是一个一个的计算。现在打开你的手机，看看你的微信或手机里有多少顾客被你忽略了。如果他们没有黑你或删除你，那么这是你的机会。快速使用这三种客户维护方法！

-写在末尾-

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