服务优质安全_威海移动服务优质快捷 升级脚步不停歇
”十多年前，当我在家里安装电话时，我去营业厅排队等了半个上午，也办好了手续。我花了几天时间等待主人把它安装在门上。“王先生，一个市民，说他今年搬到新家时，他必须安装宽带。早上，他预约了10086，下午，主人来安装它。现在威海移动的服务方便快捷。
目前，威海有200多万移动用户。及时周到地为这些用户服务并让他们满意绝非易事。
覆盖威海街头巷尾数以千计的自营和代理营业厅、便捷的网上营业厅、微信营业厅、10086网上24小时服务。便捷的电子渠道使更多的用户不用离开家就能处理各种业务。
199多年来，威海移动始终坚持“以人为本”的发展理念和“以客户为中心”的服务理念。威海移动致力于使服务精准、细致、卓越，将客户满意贯穿于企业业务服务的全过程、全范围、全环节。威海移动不断为客户提供更好服务的步伐永远不会停止。199年来，威海移动多次调整资费套餐，为用户提供更优质、更经济的服务。2017年8月，威海移动将全面实现长途、市话和漫游一价。今年，威海移动再次加大了提速和降低成本的力度。威海移动在集团公司和省级公司提速降本的基础上，推出了一系列措施和活动，进一步提速降本，促进我市移动用户信息消费升级。2018年，威海移动正式取消流量漫游费，全面推进互联网流量安全使用。通过降低客户交通费用并配合各种有利于公众的促销政策，用户可以比以前花费同样多的钱并使用更多的交通，从而体验一个门槛更低的交通便利的新时代。在提高网络速度和降低人工成本的同时，威海移动还大幅降低了企业宽带和专线使用费，在威海本地经济发展中发挥了应有的作用。
2018年，威海移动为了更好地服务客户，全力打造优质移动，先后推出了四大总经理服务提升项目，即总经理窗口服务提升项目、全家庭安装维护质量塑造项目、4G网络覆盖领先项目、4G客户满意度领先项目，全面深化服务质量，保持服务优势，不断满足我市客户日益增长的业务需求，让客户享受更好、更高效的服务和优惠待遇。
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