人民网北京1月28日电(记者张蔚然)记者了解到，在新型冠状病毒肺炎爆发后，光大银行坚决贯彻落实党中央、国务院的决策部署，打破常规，突出特色金融服务优势，尽快研究出台一系列特色服务措施，以专业的金融支持和服务帮助全社会打赢这场防疫战。
为企业进入疫区开绿灯。疫情爆发后，光大银行各分行立即全面开通了“抗击疫情”的绿色通道。来自疫区的捐赠资金将不会排队，并将得到优先考虑。加快单位或个人申请的紧急提款服务，为客户提供有特殊需求的现场和现场服务。同时，通过光大银行各种业务渠道向湖北疫区或全国其他地区的防疫专项账户捐款或汇款，将减免费用，简化手续，免收跨行转账费、电子汇款费、邮费、电报费等相关费用，充分保障金融服务的畅通。
为最需要防疫的行业开辟资金来源1月26日(新年第二天)，光大银行连夜研究制定了专项信贷政策和优惠政策，并向全行下发了《关于做好防疫相关行业信贷支持工作的通知》。将在与抗击流行病相关的行业实施信贷融资优惠政策。只要是医药销售、医药制造、医疗器械生产和相关物资企业防控疫病所需的信贷需求，就要安排30亿元的专项增量信贷规模。实施优惠贷款定价，取消预审批要求，优化贷款审批流程，加快项目审批，提供优惠资金收费，下放授信审批权限。我们将在满足合规性和风险要求的前提下打破常规。紧急事项将按紧急情况处理，特殊事项将按临时情况处理。
据报道，截至1月23日，已向庐阳药业、四川远大沭阳药业、康公司发放3.9亿元。九洲通药业、郭尧控股湖北公司和奥司他韦制造商宜昌东阳广长江药业获得9亿元追加拨款。近期将向各地区防疫企业发放39亿元资金，充分保障相关企业的融资需求。对于在武汉从事医用材料生产和运输的法人或小企业主，对其个人贷款申请给予优惠政策。根据受疫情影响、暂时出现困难的企业的实际情况，将通过信贷重组、降低逾期利息等方式予以支持。
给前线战斗的“白衣天使”带来温暖光大银行制定并发布了《关于实施“武汉加油争光”的光大零售服务支持项目》，为在武汉抗击疫情第一线作战的医务人员及其直系亲属提供免抵押、免担保、最高30万元的个人信用贷款，全部享受优惠贷款利率。这些医务人员在防疫期间发生的逾期个人贷款和信用卡透支，不得视为违约，不得进入违约客户名单，不得影响个人信用调查，并免交终身年费。
编织“防护服”隔离具有特殊技术优势的病毒控制交叉感染是阻断病毒传播的关键环节。光大银行云支付平台提供的自助支付有利于减少人与人之间的接触，预防和控制传染病的交叉感染。光大银行全力保证平台的顺利运行，通过非接触式服务为居民日常支付水、电、气等生活费用提供在线支持，帮助居民在不离家的情况下完成支付。光大银行的手机APP提供7×24小时在线专家医疗团队查询服务，方便居民在线查询和预约登记。光大银行武汉远程服务中心位于重点疫区。春节前，总行组织北京、天津分中心接管武汉中心电话银行业务。党员和企业骨干放弃了假期，集中精力确保工作效率不降低，生产线不掉线。“阳光小至”智能机器人、电话银行、手语视频、视频出纳、在线文本服务等在线智能手段运行稳定。
向重点疫区送爱心和支持光大银行尽快完成内部审批手续，向湖北省重点疫区捐赠捐赠。它希望通过自己微薄的努力，帮助疫区人民改善条件，减轻痛苦，度过难关。光大银行将酌情进一步组织捐赠和员工捐赠