疫情淘宝发货问题_淘宝春节期间订单必须在2月15日前发出，否则将会被自动退款？

最近听说淘宝要求春节期间下的订单要在2月15日前发货。如果到时没有发货，淘宝可能会自动退款给顾客。如果卖家承诺在前年之后发货，根据淘宝的发货时间表，货物必须在2月15日之后发货。用户可能会对未交付的订单提出延迟交付的投诉，卖方基本上将认为投诉成功，然后卖方将不得不支付违约金，甚至扣分。

我咨询了淘宝的客服，发现淘宝最近询问了没有发货的面膜订单的发货时间。1月17日至2月2日的所有订单要求在2月13日之前交货，2月3日至2月10日的订单要求在2月15日之前交货。1月17日至2月11日之间的淘宝订单也必须在2月15日之前发货

相当于说淘宝或天猫在1月17日和2月15日之后不发货是非法的。

对于买家来说，由于淘宝已经规定了卖家的交货时间，买家有合理的理由抱怨卖家没有按照约定的时间交货。淘宝和天猫对卖家违约也有相应的措施。淘宝订单的违约金为订单金额的10%，天猫订单为订单金额的30%。

淘宝的措施一出台，网民们就开始谈论它们。作为卖家，一些网民表示有特殊原因，比如快递没有开始或者不能出去送货。如果损失是由于这些原因的投诉造成的，那就有点不人道了。

仍有一些用户认为，既然卖家已经收到订单，国内快递公司2月10日就开始工作了，等了这么长时间，是时候发货了。如果卖方由于某种原因不能及时交货，他也应该与买方沟通以获得买方的理解。大多数用户抱怨卖方花了很长时间下订单，而且卖方没有特别通知就不能交货，让买方等到他最终投诉。

事实上，无论淘宝在流行期间做什么决定，都会损害一些人的利益。例如，由于流行病无限期默许卖方延迟交货，这就等于损害了买方的利益。淘宝设定送货时间的措施主要针对没有送货的卖家，未能送货不一定是因为疫情，造成快递无法开始，送货无法出去。还有许多卖家在疫情期间一直在骗人。他们知道面具现在供不应求，而且没有任何商品仍然悬挂着让买家下订单。他们收到了许多订单，但无法发货。他们事后也不与买家沟通，而是主动退款。

疫情爆发以来，出现了大量此类卖家，积压了许多买家的资金，也带来了一些风险。淘宝还使用大数据来检查没有发货的卖家是否有无法发货的风险。淘宝不能允许这种不送货的情况无限期持续下去。由于卖家不会主动与买家沟通，也不会主动退款，淘宝将设定一个特定的送货时间。如果他们不送货，淘宝可以帮助卖家自动退款给买家。

在这种情况下，如果因疫情而无法发货，买方应积极与买方沟通，并主动退款给用户。买方还会抱怨卖方没有按照约定的时间交货吗？在正常情况下，如果卖方由于传染病而无法交货，买方将会投诉。只要卖家积极处理此案，并提供证据告诉淘宝，由于疫情，货物无法交付，估计买家的投诉也将被裁定无效。

，大多数卖家会被投诉，因为他们没有做好工作。你想告诉买家现在的真实情况吗，如果他们被困在家里不能交货，买家会抱怨吗？卖方可能无法交货，通知买方，并将被投诉，这可能只是少数买方不合理然而，淘宝上有这么多买家，总有一些买家不讲道理。即使在正常时期，也没有什么大问题需要担心。如果发生这种情况，只能被认为是卖方运气不好。

淘宝采取这些措施的初衷是好的，有些卖家真的不是故意不发货，但与买家沟通真的很重要。作为买家，如果卖家遇到没有送货或沟通的卖家，他们会抱怨吗？

我认为既然淘宝给予买家投诉的权利，而卖家确实违反了规则，买家投诉卖家是正常的。建议你在收到通知后，卖方不能及时交货，由于疫情，你不应该向这些卖方投诉。疫情导致一些卖家无法正常运作。你应该理解这些卖家，不要让事情变得更糟。然而，对于那些没有空货或故意不发货的卖家，以及那些事后不与买家沟通的卖家，每个人都应该抱怨，让这些坏卖家在被教训之前损失掉所有的钱。关于淘宝规定的送货时间，你有什么看法，请在评论区留言讨论。