据1月27日晚从《厦门日报》微信公众号获悉的消息，厦门市应对肺炎疫情指挥部办公室在新型冠状病毒发布公告公告称，为了避免过度人群购买口罩可能带来的交叉感染风险，决定通过“ixiamen”应用实名预约和夏商门店指定的集合向公众提供口罩。
厦门正组织专业技术力量全力开发和测试预订系统，力争在最短时间内完成。现有夏商66家门店的现场销售将暂停，直至该系统正式推出。该系统正式启动后，将尽快通过厦门各大媒体公布。
199澎湃新闻记者注意到，1月27日早些时候，厦门广播电视网报道称，厦门市防控指挥部物资供应保障组再次紧急调拨100万口罩，并指定市属国有夏商集团下属66家门店销售。厦门市民可以在厦门夏商集团的66家商场购买带身份证的口罩，包括百货商店、生鲜超市和便利店。每张身份证每天只购买一次。报告称，面罩为平面面罩，分为单个独立包装(A部分)和一个50件装的盒子(B部分)。单件的零售价分别是0.9元和1.5元。其中，A部分主要针对家庭用户。厦门居民用自己的身份证以“一人一卡”的形式购买。每人限购买6件。购买时，他们需要填写自己的姓名、身份证号码和联系电话。B部分主要针对该单元的集体用户。买方必须提供单位证明(公章)并填写表格(员工姓名、身份证号码和电话号码)。根据表格中的人数，购买者每次只能购买10件。如果家庭用户需要购买乙，必须提供账簿。必须在表格中填写账簿中人员的姓名和身份证信息，每个家庭只能购买一个箱子。