社群裂变_社群裂变实操：一个优秀的社群，必须具备的5个标准

社区分裂第18期的内容。本期将做一个关于“什么是好社区”的讲座。一个好的社区可能会想到“能够自愿出售商品”。这当然是一个好社区，但是这样的团体太少了。毕竟，目前，超过95%的群体活不了一周以上。事实上，对于中小型企业来说，管理好社区并完成剩余的交易是很自然的。

，因此本期将分享几个优秀社区的标准，并从这五个层面对它们进行良好管理。

1，小组成员都知道他们在小组中得到什么实际帮助。

这里的帮助是真实的，而不是空洞的，不要说任何给那些有着混乱的兴趣、价值观、爱好等的用户洗脑的话。也不要期待销售商品和其他紧急需求。这些都是脆弱的关系。真正能留住团队成员的是真正的服务。

，举个例子，你是一个化妆品社区，那很好，你能给你的用户提供化妆建议或咨询建议吗你是一个教授设计的学习社区。你能给一些关于技能提高甚至找工作的建议吗？不要说购买化妆品或学习设计只是社区的需要。社区用户真正需要的是更好地看待化妆。学好设计，找到一份好工作。永远不要达到道德教育的水平。用户并不愚蠢，不要用对待员工的态度对待客户。

2年，小组成员都受益于我，并有利益关系。对于

社区来说，最粘人的方式是给用户一些好处，告诉他们这对我有好处，尽管他们与用户有一些关系，产生一些兴趣关系，所以用户不会轻易退出社区。

例如，那些听了我的微课、获得了我的信息、参加了拼写比赛、拿走了我的测试服、拿走了我的红包、向我咨询如何解决问题的人……这些人已经从我身上受益，并与我建立了真正的利益关系。你认为这些人会轻易退出团队还是阻止团队？因此，我们每天开展的一些小活动和低收益活动的核心目的不是为了赚钱，而是为了维护粉丝的稳定。

3，有几个比较可靠的意见领袖，挑起话题支持组长

一个优秀的社区需要团队中几位积极的意见领袖。这些人熟悉业务，也愿意活跃在团队中。每当用户在小组中提问时，这些人都愿意主动分享一些意见。与我们常说的微信群中的小号不同，这些人最好是真正的粉丝。如果没有，我们必须积极支持，给予一些好处，设定一些要求，甚至招募一些团队管理人员。这应该不难做到。

4年，第一次能够解决社区的问题，做社区就是做这项工作

作为一个社区必须假设一个前提，即粉丝可能在我的群组或其他人的群组中，粉丝不太可能在每个群组中活跃，也不太可能同时选择几个产品。顾客的选择基本上是其中之一。这一次，竞争是社区提供良好的服务。无论是谁能够首先解决客户的问题，客户对这个群体的依赖程度都会更高。如果其他人的群组被杀，客户自己的群组将保留，而粉丝将是他们自己的。

我以前对很多人说过，社区所做的就是与用户聊天，没有必要做任何其他工作，也没有必要对此做任何事情。成为一个团体就是成为一种粉丝关系。

5，严格微信群管理制度，并严格执行没有管理系统的

社区只是一群散兵游勇，社区不能为这一成就做出太多贡献。俗话说没有规章制度。看起来严格的社区管理系统已经引起了几个粉丝的不满，但是它已经让更多的人满意了。这也是品牌和运营实力的体现。在许多情况下，顾客的信任不一定取决于产品。这些规章制度也是说服粉丝信任的关键。如果你认为这篇文章对你有好处，请分享

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