长尾豹马修_特殊人群文字输入将受益于输入法 开发痛点是需求长尾

长尾豹马修

一个月前,网名为“冷的在社交网站上寻求帮助,希望有人能帮她破解一个特殊的输入法软件。她出生后不久,由于一次事故,她患了手脚爬行性脑瘫,只有她的脚能在全身活动。在过去十年左右的时间里,她用这种叫做“鼠标打字”的输入法用脚控制鼠标,并写了一篇10万字的博客。

但是,由于最近的计算机更新,她的输入法软件由于序列号问题不再可用。当她想联系开发商再次购买时,她无法联系开发商。与键盘字母组合输入法不同,这种输入法使用鼠标选择笔画部首进行输入。该软件的描述界面说,“我希望它能给所有不会打字和害怕打字的人带来方便和兴趣。”“

已经通过互联网传播,通过知识产权局专利申请的披露声明,网民已经找到了开发商的踪迹。不幸的是,两名开发人员被意外发现死亡,软件已经停止更新。尽管一些网民提供了一个破解版,但这并不是郁芳困境的最终解决方案。

输入法软件供应商搜狗的首席执行官王小川也注意到了这个故事他在微博上回应道,“搜狗是来拿起指挥棒,支持这个软件的持续发展的。”在此之前,上市公司已经开发了无障碍输入尝试,包括盲输入方法。

一个月后,12月19日,搜狗公司发布了一款名为“点与点输入”的插件工具输入法类似于“鼠标打字”该项目负责人胡妙丽告诉记者,在过去的一个月里,搜狗团队联系了开发商的家人,购买了该专利,重新构建了源代码,并交给郁芳试用,并根据反馈进行了调整。整个产品开发过程只花了八天。

在接受《新京报》采访时,胡妙丽告诉记者,他们的团队与郁芳进行了沟通,发现“鼠标打字”不是为残疾人设计的,而是为老年人设计的。他们只需要根据看到的字形选择相应的字符,然后点击形成汉字。换句话说,原始产品的受众相对狭窄,一切都需要重新设计。

目前,搜狗在这个版本中的策略是扩展用户界面,尊重郁芳的使用习惯,并通过每天使用助手来提供相应的功能。与此同时,随着用户广泛进入触摸屏时代,产品的编码也进行了调整,搜狗的字库被用在了后台。

关于开发过程,胡妙丽告诉《新京报》记者,虽然开发逻辑是一样的,但工程师们自己也是普通输入法的用户,所以他们很清楚用户的痛点,但是对于特殊群体的使用习惯,工程师们感觉不一样,所以需要和用户进行深入的沟通。过去,在开发无障碍输入法的过程中,搜狗会定期与盲人用户交流,了解彼此的使用习惯。

事实上,这正是这种软件开发的困境。对于特殊群体的应用开发,不仅需要通用功能来降低开发成本,还需要满足多样化的长尾需求。此外,这种软件通常很难获得商业现金机会。然而,胡妙丽说,更困难的是如何联系到需要它的用户。在他们的交流中,发现在需要它的用户和软件之间仍然存在信息差距,使用的门槛仍然需要进一步降低。

搜狗正与清华大学无障碍相关研究机构合作,对特殊群体使用的外围硬件进行研究,以协助特殊群体使用软件。对于下一代版本的“点输入”,胡妙丽告诉《新京报》,它将从郁芳的个人使用习惯扩展到更多特殊群体的使用需求。

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