新京报(记者魏帅)2日、5日，新京报获悉，为全面防控新冠状病毒疫情，广汽丰田推出了“线上+线下”安心服务，并与经销商一起实施了一系列措施，在非常时期为客户提供安心服务据《新京报》报道，早在1月26日，广汽丰田公司就向中国红十字会基金会捐赠了100万元人民币，用于购买急需的防护服、护目镜、口罩和其他医用耗材，以支持预防和控制肺炎疫情
1年27日，广州汽车丰田武汉销售店为广东医疗队赴湖北提供免费工作用车，确保其在武汉的支持工作顺利进行
此外，为满足广州市医疗用品的紧急需求，广汽丰田利用工厂开工前的时间滞后，向广州市第一人民医院这一治疗新发冠状病毒肺炎的定点医院提取储备物资和捐赠口罩，确保一线医疗防护用品的供应，保护一线医务人员。目前，6000个防护口罩已全部送往广州市第一人民医院。
线上线下联动
在疫情蔓延的非常时期，广汽丰田以客户和员工的安全健康为出发点，与经销商一起实施了一系列措施，为客户提供线上线下联动的安心服务
目前，广汽丰田客户可以进行在线验车咨询、试驾预约、订车付款、贷款审批、维修预约等。他们可以通过各种在线渠道，如广汽丰田官方网站和风云银行应用程序，获得汽车购买的全面信息。
同时，为了让顾客放心来店，销售店将采取预防措施，包括每天定期对展厅进行消毒，对展览车和试驾车进行高频消毒，销售顾问佩戴口罩，体检合格后上岗，为顾客准备单独的谈判空间。为了让顾客放心使用汽车，销售店还将提供维修和保险、现场取送、车辆消毒、24小时救援等服务。
在生产和供应方面，广汽丰田工厂将在2月10日复工后尽最大努力恢复生产能力，并给予经销商和零部件供应商更多的支持，共同度过难关。
北京新闻记者魏帅
编辑李文迪校对陈晓燕