新京报(记者裴剑飞)记者从国家铁路集团了解到，为了实施2020年国务院春节假期的延长，中国国家铁路集团有限公司决定，从2020年1月28日00: 00开始，如果乘客自愿改变行程，需要退票，铁路部门将不收取退票费用，并将与车站、12306网站等其他渠道一起办理铁路旅行意外保险的购买。
由于学校开学时间不同，从现在开始，办理学生机票退款时不收取退款费用，购买铁路意外保险的学生一起办理。
由于假期调整，铁道部将及时增加热门方向和学生返校运输能力，以满足乘客的出行需求。新京报记者裴剑飞
编辑刘梦洁