近日，媒体报道称，除夕之夜，武汉一家殡葬机构提高了遗体运输价格，引发幸存者投诉。对此，1月28日，长江网记者采访了武汉市民政局。
市民政局的相关官员表示，他们首次注意到相关报道，民政局对此高度重视。他们立即指示有关部门前往汉口殡仪馆了解情况，并与有关方面联系核实。如果发现工作人员“游手好闲”或损害群众利益，将依法追究其责任，并给予更重、更快的处罚。利用机会提价、勒索钱财等的中介公司。对扰乱殡葬市场的，将及时移交公安、市场监管等部门依法查处，并将费用退还。与此同时，该局为死者亲属因缺乏工作而造成的不便道歉。
据该局社会事务部负责人介绍，为了有效应对疫情，防止疫情在遗体接收和运送及葬礼过程中蔓延，该局已各司其职，通过简化手续、开辟新冠状病毒感染肺炎死者遗体火化专用渠道等措施，全力做好殡葬服务工作。市指挥部同意，从1月26日起，对感染新冠状病毒的肺炎(疑似肺炎)死者实行免费火化。与此同时，为了加强运输能力，市总部和省民政厅已争取支持，并部署了一批殡葬车辆、人员和防护设备，以充实殡仪馆，从而提高遗体运输能力和服务保障。
据报道，市民政局和市纪委纪委调查组已经派专门调查组到汉口殡仪馆进行调查公民可以拨打监督电话:85765547(白天)和85765847(晚上)，真诚接受群众和媒体的监督。同时，希望公众不要联系社会殡葬中介。如需收集和运输遗体，可拨打各殡仪馆24小时服务电话:汉口殡仪馆:85887777、8544444、85884444；武昌殡仪馆87803821，87444444；青山殡仪馆86844444，86862918；江夏殡仪馆81822339；蔡甸殡仪馆69704444；黄贝殡仪馆6100490；忻州殡仪馆86930198