黑猫投诉好像没用_ 黑猫投诉暑期出行报告：“出游价格”舆论关注度最高

新京报信(记者王真信)表示，今年暑假的旅游市场很热，话题也很热烈。 9月23日，黑猫投诉平台和新浪微热点共同发布了《2019年夏季旅游和消费维权报告》。 报告显示，2019年7月1日至8月25日，全网“暑期旅行”信息量达480万条，微博平台信息量达245.5万条，占51.14%。 舆论最关注旅游“旅游价格”，达到59.1万条，其次是“环境卫生”和“旅游购物”。

暑假期间，新浪微热点大数据平台通过统计在线旅游平台61家公司的网络传播热指数，发现服务、产品和品牌是用户最关注的三个方面。 各网上旅游平台恢复率接近100%，表明各平台仍然重视保护消费者权利。

图/黑猫投诉平台与新浪微热点共同发布报告的屏幕截图

黑猫投诉数据显示，提出夏季旅行投诉的用户中，男性占54.07%，女性占45.93%。 另外，90年后出生的( 29岁以下)年轻用户的比例达到77%，90年后一边热爱旅行一边重视自己的权利。

因为暑假长，旅行时间充足，很多家长都热衷于带孩子。 在旅行团中，成年( 24岁以上)旅行者单独或一起旅行的比例为39%，亲子家庭旅行的比例接近31%，学生族约占14%。

根据黑猫的投诉数据，天秤座的用户位于投诉量的首位，其次是摩羯座，白羊座和金牛座是“佛系”。 在广东地区，广东地区最高，达到15.65%，江苏、浙江、北京、上海的投诉用户数也在全国排名前列。

新京报记者王辛辛

编辑郑艺佳校对何燕

摄影黑猫投诉平台与新浪微热点共同发布报告的屏幕截图