东北网12月4日在黑龙江省高级人民法院召开记者招待会，发表了“两个一站式”的建设情况(一站式多元化解决机制、一站式诉讼服务中心)。 截止到12月1日，全省法院在网上处理了13188起草案，跨域处理了623起草案，降低了大众诉讼的经济成本和时间成本。
记者招待会。 朱丹钰摄
省法院制定“关于建设推进一站式多元解决纠纷机制的一站式诉讼服务中心的实施意见”，指导全省法院继续深入推进多元解决纠纷和诉讼服务工作，将“两站式”建设与“诉讼不助人”紧密结合、协作推进，各项工作
记者在发布会上表示，省法院将健全多元化解决争端制度机制，连续两年协助省人大调查，推动制定《黑龙江省社会矛盾争端多元化解决条例》，与十几家公司合作制定多元化解决争端制度文件，建立规范诉讼程序的投诉对接平台， 建立投诉对接中心，负责人设立投诉对接协调，一些法院以法庭和乡司法院为中心建立联系，定期到基层解决矛盾，广泛接受各种调解组织和多元化主体参与多元化解决。 从年初至今，全省法院在诉讼前委托调停，诉讼中委托调停等多种解决方法处理纠纷的有32186件，其中调停成功的有16110件，调停成功率为50.05%。 积累了传播多元化解的有益机制，前后两次确立的共计二十三所示范法院，建立了“华姐调停室”“和人李调停工作室”等调停成功率高，诉说社会效果好的特色的前调停室。 利用信息化技术和互联网渠道提高纠纷解决效率，利用人民法院调解平台在线开展多种解决工作，利用语音视频在线解决纠纷的10334件诉讼服务网络，进行网上支付、咨询、评价、审判、 据微信小计划“黑龙江移动微法院”透露，将提供投诉等各种网上诉讼服务144万多次，针对12368诉讼服务热线，向大众提供诉讼咨询、案件咨询等25万多次诉讼服务，网上立案、域间立案全面开通 全省法院处理网上立案13188件，域间立案623件，降低了大众诉讼的经济成本和时间成本。
省法院指导各级法院升级诉讼服务场所设施，积极推进人民诉讼服务中心标准化建设，根据全省法院工作的实际情况和各种案件性质，健全复杂的分流操作规范，明确简单案件和复杂案件的分类标准、审理方式， 开发和普及案件复杂分流信息系统，实现审判资源合理分配，建立了包括458名会员法官、579名辅助审判人员在内的216名快速审查团队，加强了快速审查团队建设。 同时，积极推广智审系统、文件纠错系统、智能语音识别等审判支持软件，推进维护、投递等审判支持事务的集约化管理，真正使大众团结起来，减轻投诉的疲劳。
省法院表示，将努力全面建设高效、多元化解纲、平民百姓、智慧准确、开放的交流、交融共享的现代诉讼服务体系，为龙江经济社会的发展、人民安居乐业提供更优质的司法服务和保障。