12月8日，IT部门宣布苹果公司的AirPods/Pro偶尔出现左侧或右侧的AirPod耳机无法播放声音/连接失败的问题。 以下是详细的解决方法。
可能的原因
如果此单耳机连接不成功，则当前没有正确的原因。 能够解释这种现象的只有蓝牙的连接问题。
快速解决方案
一种方法是将两个AirPods从耳朵中取出，暂停声音，并将其恢复原状。 但是，也提议将2个AirPods放回充电箱，放置30分钟左右后取出使用。
更可靠的解决方案
将两个AirPods放入充电箱，验证两个AirPods是否都已充电，然后重置个人AirPods/Pro。 单击“设置”>“蓝牙”，单击AirPods旁边的“I”图标，然后单击“忽略此设备”进行确认。
将AirPods书放入充电箱，关上盖子等待30秒后再打开盖子。
按住设置按钮几秒钟，直到状态指示灯呈白色闪烁。
将AirPods移近设备后，要打开盖子重新连接AirPods，请按照设备屏幕上的说明进行操作。
苹果公司建议马上清洁AirPods/Pro的扬声器格栅。 这些位置可能被耳垢堵塞，请注意清洁。