7月29日，腾讯录像公式宣布“陈情令”将尽早受理，会员将于8月7日在领导请求中看到大结局。 但是，腾讯录像的这一波操作引起了很多粉丝的不满，受到了很多投诉。
粉丝们认为，腾讯录像这一操作侵害消费者的权利，是为了转钱。 在黑猫投诉平台上，有很多投诉说腾讯视频请求侵害了VIP权益。
据一位用户透露，我们为《陈情令》在腾讯录像中购买VIP会员，VIP会员对《陈情令》电视剧合同内容享有的权利总是很多，腾讯公司必须履行责任，诚实地履行这一义务。 目前合同尚未履行，腾讯公司以请求形式直接侵犯vip会员的优先视听权，即违反了腾讯公司的合同！ 抗议腾讯录像的行为的发言达到了100万件以上，腾讯公司保持沉默。
据其他用户说，这是腾讯想让我们的“陈情令”成为鼠标吗？ 我真的没看过电视剧。 如果视频软件提前投入金钱播放svip的话，可以尽早看到大结局。 这不是官方尊敬，不尊敬演员，这显然是想花钱，谁给你们出大胆的主意？ 我们想再增加一点，并不像你们那样想早点结束呢
微博上，关于“拒绝陈情令请求”的话题读书量已经达到1亿6000万人，讨论了23万5000人。 一个网民预先播放所有的情节，网上出现了大量销售盗版电视剧的营利者，腾讯录像这种行为不仅助长了违约行为，还助长了盗版的横行，现在网上盗版行为横行，331腾讯录像作为用户群体的巨大平台，自己 腾讯录像方面首先“会员先看”诱惑消费者开通VIP会员，开通后不诚实履行义务，但如果不提升会员才要求全集利益来阻止侵害消费者权利的行为，其他平台也能在合同期间变更合同项目来侵害消费者权利吗？
《陈情令》将于6月27日开始，低开高步将于7月1日进一步发表，此后将于8月14日播出大结局。 此次的按需收看结果，引起粉丝不满的浪潮，腾讯录像没有正式对应，但是在“关于陈情令的事前请求说明”的微型博客的注释区域，粉丝们涂了“滚动”。