8月9日，中国工业和信息化部信息通信管理局就中国移动通信集团和北京、河北等问题突出的两省移动公司，谈到了骚扰电话管理的不安。
中国工信部信息通信管理局最近报道，中国移动骚扰电话用户受到投诉的报告量明显上升，大众反映出强烈的状况，要求中国移动通信集团改善问题，重点加强语音专线和号码等通信资源管理，短期管理工作取得了明显效果。
会议上，中国移动通信集团公司和参会两省移动公司签订了《整改承诺书》，承诺严格执行各项整改要求，进行全面调查、重建、举反三、坚决整改。
另外，对于最近媒体报道的研修机构、金融机构、房地产中介等发信企业有利用个人号码打骚扰电话的嫌疑，工信部表示高度关心，与相关行业主管部门合作加强发信管理，研究用户信用管理制度，综合解决骚扰电话的麻烦问题。
资料图:使用手机的客户。
管理骚扰电话的难点在哪里？
最近，新华社记者秘密访问多家呼叫企业，相关部门多次磨练剑道，即使面对严格的监督管理，骚扰电话“不断”的持续，发现原因是什么。
一位业内人士告诉记者，管理骚扰电话的难点已经形成了一条完整的“黑色产业链”。 在这个“产业”中，涉及非法贩卖个人信息的企业和个人、开发电话骚扰程序的企业、实施电话骚扰的企业、有意缺席的业者等。
独立电信分析师附亮告诉记者，职业生涯是连接电话骚扰行为的企业和受到骚扰用户之间的重要环节。 预防和管理骚扰电话是企业的责任，他们应该利用云计算、大数据等技术手段，加强数据共享能力建设，提高骚扰电话的识别和监听能力。
但是，骚扰电话的问题已经存在很多年，部门在谈论职业生涯后的一段时间内，取得了较好的整改效果，但是随着时间的推移，各种骚扰电话“蜂拥而至”。
中央财经大学数字经济与法治研究中心执行主任、法学部副教授刘权表示:“这一现象的原因之一是企业家对骚扰电话的放纵和为了利益没有审查用户素质。”
刘权建议，相应的惩戒和合同谈判相结合，处理骚扰电话的业者受到处罚，必须保证实际效果。
与此同时，必须惩罚骚扰者和受益者。 记者违反刑法规定，向他人出售或提供市民个人信息，情节严重的，判处徒刑或拘留三年以下，并处罚款，或者知道单独处罚的情节特别严重的，处三年以上七年以下的有期徒刑，并处罚款。 刘权建议，应进一步实行个人信息安全保护制度，严惩非法贩卖个人信息的行为，打击源头骚扰电话现象。
刘权在管理骚扰电话问题的过程中，只有一个政府部门是不够的，需要形成社会各部门合作的机制，各部门在各自的职责范围内，为预防电话骚扰问题进行合作和完善。