律师_ 律师析案说法律：购物时摔倒受伤，超市应担责吗？

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编辑/鱼音乐

特约律师/律师王赵睿|六安律师事务所首席律师

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在超市一楼购物时，郭晶晶站不起来，因为地面湿了，她摔倒受伤了。当时超市工作人员没有给郭女士任何帮助，超市地面也没有任何警示标志。郭女士被医院诊断为“右股骨干粉碎性骨折、右外踝骨折和多发性软组织挫伤”。医疗费用总额为34717元，超市只同意赔偿10000元。郭女士想问的问题是:如果她在购物时摔倒，超市将如何承担责任？

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律师的建议

根据郭女士的声明和相关法律法规，超市作为公共场所管理的责任人，应履行其确保安全的义务。否则，对他人造成损害的，应当承担侵权责任。超市没有采取铺设地垫、设置警示标志、及时组织提示人员等安全措施。顾客跌倒受伤后，没有及时组织人员营救。存在明显的错误，应当对郭女士遭受的人身伤害承担相应的赔偿责任。然而，作为一个完全有民事行为能力的人，郭女士在走路时没有履行自己的注意义务，造成了她的伤害。她也犯了一些错误，应该承担相应的责任。

行动建议

1.建议你与超市就损害赔偿问题进行协商，要求超市承担损害赔偿责任，并尽可能达成和解协议。这样不仅可以避免诉讼带来的麻烦，还可以节省一些时间和相应的费用。

2.协商不成的，郭灿女士收集相关证据，向当地人民法院提起诉讼，要求超市承担赔偿责任，维护自身合法权益。

法律依据

1.《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定:“宾馆、商场、银行、火车站、娱乐场所、群众性活动组织者等公共场所的管理人员不履行安全保障义务，给他人造成损害的，应当承担侵权责任。”

2.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款规定:“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人和其他组织未能在合理范围内履行安全保障义务，造成他人人身损害的，人民法院应当支持权利人承担相应赔偿责任的请求。”

3.《最高人民法院关于审理人身伤害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款规定:“受害人遭受人身伤害的，赔偿义务人应当赔偿因误工造成的医疗费用和收入减少，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补贴和必要的营养费用。”

4.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条第一款规定:“受害人或者死者近亲属遭受精神损害，权利人向人民法院请求精神损害赔偿抚慰金的，适用《最高人民法院关于民事侵权精神损害赔偿责任认定若干问题的解释》认定。”

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