水城滑坡的第一个人寿保险索赔需要30分钟才能解决。

贵州民族新闻——8月1日上午,中国人寿六盘水分公司接到六盘水第五中学的报告,称一名学生在“7月23日”事故中丧生。据中国人寿业务系统查询核实,学生周于2018年8月25日购买了国寿学生安全保险,支付保险费80元,保险金额8万元。

接到报告后,省市两级公司高度重视,立即组织水城分公司和行业管理中心的调查人员,按照绿色通道制定的提前索赔八项索赔服务措施,到鸡场镇坪地村村委会、调度室和乡镇政府进行调查核实。经过现场调查核实,周被确认为“7·23”滑坡事故中的失踪人员。

目前,事故救援指挥部还没有公布遇难者的相关信息,只能与周的亲属协商,后者可以获得周死亡的相关证明。

2019年8月2日,中国人寿调查人员再次联系周的亲属,双方赶往鸡场镇坪地村。通过与事故救援指挥部、村委会、派出所的沟通协调,确认周某在“7·23”滑坡中遇难,并获得了周某尸体2019年7月30日的火化证明。与此同时,据了解,周某的父亲、母亲、祖父和妹妹也在这起事件中丧生。

目前,周的奶奶、爷爷和奶奶还活着。村委会出具了亲属身份和关系的证明,并委托专门人员处理与周索赔相关的所有事宜。中国人寿理赔人员通过微信申请理赔,30分钟内中国人寿六盘水分公司收到省级理赔通知。结案后,中国人寿六盘水分公司副总经理陈聚伟立即采取行动,开车到鸡场村村委会待了两个小时。他与村委会干部一起向周某的亲属支付了8万元赔偿金。

主动服务和快速理赔是中国人民的服务承诺,他们珍惜客户,勇于承担责任。目睹中国人寿周到服务的村委会干部和普通百姓对中国人寿竖起了大拇指。村委会主任说,今后要努力向村民宣传保险,让更多的村民获得更多的保险保障。

值班主任:刘家飞

值班编辑委员会:程李青

总编辑:杨哮天

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