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品牌合作|十二年教育&周大福“高端珠宝服务进化与销售赋能”在深圳闭幕
2019年,奢侈品行业进入应对新零售时代的新一轮探索。很多“有远见才先见”的奢侈品新零售大会层出不穷,行业陷入占领时代先机的大战中。
在这样的时代背景下,2020年珠宝企业的运营管理应该何去何从,当新观念、新技术、新消费、新服务、新力量出现的时候,管理还是原来的模样吗?作为珠宝行业领导的你,领导风格还能撑多久?新时代的弹性管理方式你准备好了吗?
12月9日-10日,十二年教育集团在深圳富力天河商务大厦,为周大福46位销售顾问及经理带来了为期两天的
《高端珠宝服务进化与销售赋能》
。李伟老师作为十二年教育集团的金牌导师、此次大会的主讲老师,为现场带来了新零售时代珠宝行业的升级之道。
李伟老师曾担任劳斯莱斯、宝马、卡地亚、爱马仕等诸多国际大牌特约培训师,有着丰富的珠宝、销售服务、奢侈品、新零售等相关课程的授课经验, 她授课幽默风趣,讲话平易近人,往往在笑谈间就能带出解决方案,学员听得开心,又能收获满满。
需求变化带来服务变化,服务变化促进业绩快速增长。
现在珠宝行业正处于时代的风口和变革的前端,原有的需求已经发生改变,如果我们不及时调整服务,就会陷入僵局。李伟老师开门见山,对珠宝行业的问题进行剖析,也使所有学员认识到珠宝行业在未来服务的重要性。
对此,李伟老师也给出了解决方案:当前,珠宝行业已经从从等待需求演变为预测需求。企业不能再单纯的等客上门,而是需要主动出击、预测需求,并对这些需求进行相应的个性化解决方案。当我们能够实现需求变现的时候,一对一服务到人机互动到更加高端的自动即时和精准交付也就有了实现的实现的内、外部条件,这是珠宝行业发展的必然趋势。
“身为珠宝行业的你,如果还在拼微笑,拼流程,那你真的应该跑起来了”李伟老师在课堂上呼吁,珠宝行业已进入新服务阶段,这些传统的服务方式真的需要“换换血”了,以此实现业绩的新一轮增长。
会上还重要讲解了新零售时代的珠宝行业服务心法与新法。
线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上, 马云说,“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”在新零售时代,我们要了解珠宝行业的未来,还是要回归新零售的本质,再从新零售的本质了解珠宝行业的服务新法与心法。
严苛标准成就经典,强大附加价值触底探心。
古往今来,匠心出经典,只有用匠心制定出产品打造的严苛标准,珠宝才能熠熠生辉,成为经典,其内蕴含的强大附加值就会触底探心,打动用户,成为他们心中美好的记忆。
就像十二年教育集团一样,致力于提高珠宝行业软实力,一直走在匠心的路上。十二年教育依托丰富的资源与多年实战经验,为各珠宝品牌、奢侈品品牌提供“经营指导、管理规范、品牌搭建、服务提升、销售助力、资源链接”的综合服务,深受珠宝行业的认可,截至目前,完成与108+品牌合作,超15万+授课时长,帮助30万+人实现自身实力再升级。
周大福就是十二年教育合作品牌之一。周大福作为中国珠宝知名品牌,被广获认同为信誉及正货的象征,并以产品设计、品质与价值闻名。此次周大福与十二年教育的再次合作,既代表珠宝行业的强强联合,也是珠宝行业在新零售变革时期,通过服务与销售业绩方面的新一轮探索与升级。
相信未来的十二年教育集团,也将更加强大,携手整个珠宝行业,努力发展并一同迈向崭新的明天!
当值编辑
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年小二
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